家装消费者福音！征集928套匠心交付样板间

　　今年秋天,家里正在装修的消费者有福了。 　　9月28日,装饰集团推出“您满意·我心安!9·28品质‘家’年华”活动,其中包括征集928套匠心交付样板间等活动,为消费者送上

家装消费者福音！征集928套匠心交付样板间

　　今年秋天,家里正在装修的消费者有福了。

　　9月28日,装饰集团推出“您满意·我心安!9·28品质‘家’年华”活动,其中包括征集928套匠心交付样板间等活动,为消费者送上一份家装大礼包。

　　参与这一活动,您将有机会以年度最大的优惠力度,获得高品质的装修服务,机会难得,不容错过!

　　928套匠心交付样板间 火热征集中

　　每年9月28日,都是的“工程交付质量日”。

　　今年9月28日,又推出“您满意·我心安!9·28品质‘家’年华”活动。届时“9零安心工程”、“全程管家标准手册”等将相继发布,为消费者奉献一场精彩的家装盛宴。

　　其中,“928套匠心交付样板间征集”是今年928系列活动的重头戏之一。各大分公司将根据9·28工程交付质量日品牌发布内容,制定优惠政策,征集928套匠心工程样板间。

　　能够参与这一活动的消费者,都可以享受到当地分公司的多项优惠特权。如9零安心工程,免除客户的后顾之忧;董事长微信公众号特别关注项目,服务施工直达董事长;董事长匠心交付样板间分公司优惠折扣大礼包;十年质保写入合同、全程管家享装修省心服务;环保九重金字塔环保保障,享全屋入住环保等。

　　最重要的是,本次董事长匠心交付样板间征集活动的签约客户,都将被列入“董事长特别关注工程”,并赠送一把“工程交付质量锤”。

　　有了任何问题,他们都可以通过董事长个人公众号进行投诉,从而“一键直达”董事长。

　　这样一来,就可以最大限度地保障家装工程交付质量,让消费者免除后顾之忧。

　　可以说,参与了“928套匠心交付样板间征集”,消费者家的家装工程就有了质量保障,不用再担心装修工程的质量问题了。

　　提升工程交付质量 让客户说了算

　　在中国家装业,是最重视工程交付质量的企业之一。

　　早在2004年9月28日,董事长张钧就用一把大锤砸毁了正在施工中的一项不合格工程,也让家装工程的质量问题从此深深地烙在了每一位人的心上。从这一天起,9月28日就成了的“工程质量日”。

　　2021年9月28日,张钧董事长又将“交付”两个字加入进去,把“工程质量日”升级为“工程交付质量日”,大力提升客户满意度,践行“以客户为中心”的初心和使命。

　　为此,去年以来,做出系列变革,希望能够把优质交付作为企业下一阶段发展的重要驱动力,为消费者做得更多、更好!

　　例如,率先设立了家装行业的第一位“首席客户体验官”,给予充分的授权,代表客户监督公司,不断提升客户体验和满意度。

　　今年1月1日,还推出“让客户说了算”的制度,回访每一位完工客户,倾听客户评价,以此决定员工的收入和晋升;合作伙伴的选择和商务政策,也与客户评价密切相关。

　　每个星期,董事长张钧都必须拿出一个下午的时间巡查工地,亲自带队抽查全国工地,并要求集团高管和分公司总经理每周也必须如此,确保各项服务和要求落实到位。

　　此外,还设立了“真心对客户好”客诉先行赔付基金,在原有的快速响应体系上,增加了先行赔付承诺,承担总包责任,承诺若有问题可以得到快速解决。

　　总之,希望真心实意地对消费者好,与客户建立心与心的链接,倾听他们的声音,真正让客户说了算。

　　未来,人仍将不断努力,以客户为中心,努力提升工程交付质量,为消费者奉献更多、更好的服务。